政務(wù)部門使用的呼叫中心系統(tǒng)首當(dāng)其沖，安全性要有保障，系統(tǒng)都必須本地化部署。銀行、政府部門、部分大型國有企業(yè)的等保等級會非常高，安全的要求也是最高的，國家會負(fù)責(zé)專門監(jiān)督和審查，為了降低數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險，呼叫中心系統(tǒng)必須搭建在企業(yè)內(nèi)部。

 

 

    12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)建設(shè)的作用：市民可以通過市長熱線向政府部門提出建議、意見或進(jìn)行投訴、舉報等事項。利用四通八達(dá)的電話網(wǎng)，建立了政府與群眾之間全天候的聯(lián)系渠道，隨時聽取群眾的意見、解決群眾的困難、接受群眾監(jiān)督，當(dāng)好人民的公仆。

 

    政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全性：所有使用本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作站原則上都通過局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)與本地或遠(yuǎn)程的服務(wù)器相連，不得通過公用電話撥號方式進(jìn)入本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)終端的接入首先由雙方電話聯(lián)系后在將調(diào)制解調(diào)器接入系統(tǒng)。

 

    數(shù)據(jù)庫安全性對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期的備份，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)特別是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)提供保障，可考慮實行磁 盤鏡像RAID 磁盤陣列等方式； 系統(tǒng)在技術(shù)上實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的自動動態(tài)備份保證在異常情況下將損失減少到最小。

 

    呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用的安全性。系統(tǒng)的容錯能力：系統(tǒng)的應(yīng)用軟件應(yīng)對操作員的操作容錯方面作詳細(xì)的設(shè)計，避免了因群眾 錯誤操作而造成的安全隱患

 

1、12345市民服務(wù)熱線電話管理系統(tǒng)

2、12345政府便民熱線系統(tǒng)解決方案

3、政府紀(jì)委機(jī)關(guān)單位呼叫中心系統(tǒng)哪家好？