呼叫易v8.0呼叫中心系統(tǒng)充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（交互式語音400呼叫中心流程圖應答系統(tǒng)）、ACD（自動呼叫分配系統(tǒng)）、CRM(客戶關系管理系統(tǒng))等等，采用新一代NGN軟交換技術，部署靈活，擴展方便，性價比高。系統(tǒng)可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入呼出業(yè)務和服務的運營操作等。