提到電話外呼系統(tǒng)，其特點主要體現(xiàn)在話務功能上，公司企業(yè)也是利用這個功能來解決電話外呼方面的難題。外呼系統(tǒng)話務功能主要有：批量導入/導出、預測外呼、點擊撥號、自動連撥、智能群撥、通話彈屏、通話錄音、話術模板等。