PeanFul搭建呼叫中心系統，一方面是為了完善企業(yè)對員工和客戶管理上的不足，另一方面是為了適應企業(yè)的發(fā)展。PeanFul成立于1994年，堅持“一對一”量身定制著重服飾新品的設計研發(fā)，贏得客戶的推崇。呼叫中心系統的建立，更有利于PeanFul實現Morality(品德）、Quality（品質 ）、Grade（品位)和Service（服務）的企業(yè)理念。

 

 

 

    1、完善企業(yè)對員工管理上的不足，如銷售人員外呼電話時長和通話量的統計，對員工進行分門別類的統計核對，產生詳盡的數據報表，利于領導統一管理。

 

 

    2、完善企業(yè)對客戶關系管理上的不足，企業(yè)可以詳細了解客戶的信息資料，姓名、性別、家庭住址、公司電話、手機號碼、出生年月日，以往的消費習慣、客戶屬性、與企業(yè)聯絡的業(yè)務商洽情況，最近的溝通記錄、最近的消費情況等等信息，方便企業(yè)維護客戶。

 

 

    3、規(guī)范企業(yè)內部業(yè)務流程，PeanFul的日常經營與發(fā)展會遵循一定的流程，如生產流程、服務流程、配送流程、發(fā)貨流程、檢測流程、財務審批流程等等，企業(yè)的整體服務流程嚴謹而完善。

 

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